Vi hos Wildstones stræber efter at sikre, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere et produkt, tilbyder vi følgende returpolitik:

Returperiode: Du har ret til at returnere et produkt inden for 30 dage fra den dato, hvor du har modtaget din ordre.

Betingelser for retur:

• Produktet skal være i ubrugt og original stand med alle tags og emballage intakt.
• Returproduktet skal ledsages af den originale kvittering eller købsbevis.
• Vi tilbyder ikke gratis retur lige nu.

Returproces:

1. Kontakt vores kundeservice på for at informere os om din intention om at returnere et produkt.
2. Vi vil give dig en returformular og instruktioner om, hvordan du skal returnere produktet.
3. Emballer produktet sikkert og inkluder den udfyldte returformular.
4. Send produktet retur til den angivne adresse på returformularen.

Refusionspolitik:

• Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi behandle din refusion inden for 7 arbejdsdage.
• Refusionen vil blive udstedt via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.
• Eventuelle fragtomkostninger i forbindelse med returnering af produktet vil være dit ansvar, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Undtagelser:

• Tilpassede eller specialfremstillede produkter kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede.

Kontakt os: Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Denne returpolitik træder i kraft fra 26.februar 2024 og kan revideres efter behov. Vi forbeholder os ret til at ændre vilkårene og betingelserne uden forudgående varsel.